「自宅に知らない人が来るのは、ちょっと不安…」 「査定額に納得できなかったら、気まずいな…」 「しつこく営業されたりしないかな？」
初めて出張買取をご利用になる際、さまざまな疑問や不安が頭をよぎるのは当然のことです。
このページでは、これまで私たちがお受けしてきた数多くのお客様からの「リアルなご質問」と、それに対する「プロとしての正直な回答」をQ&A形式でまとめました。
あなたの不安が解消され、「安心して任せられる」と思っていただけるよう、一つひとつ丁寧にお答えします。ぜひ、気になる質問からチェックしてみてください。
【申込み・準備に関するご質問】
- どんな情報を用意して申し込めばいいですか？
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わかる範囲で大丈夫です！ まずはお名前、ご住所、ご連絡先のほか、「売りたい品物の種類（例：冷蔵庫とソファ）」「だいたいの量（例：段ボール箱⚪︎箱分）」など、わかる範囲でお伝えいただけるとスムーズです。詳しい型番やサイズがわからなくても全く問題ありません。
- 対応エリアはどこまでですか？
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立川市を中心に、多摩地域全域に迅速対応します！ 私たちは立川市に拠点を構えておりますので、立川市、日野市、国分寺市、国立市、八王子市、昭島市などの近隣エリアは特に迅速な対応が可能です。その他の地域にお住まいの方も、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 日時や曜日の指定はできますか？土日でも大丈夫ですか？
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はい、お客様のご都合を最大限考慮します。予約状況にもよりますので、ご希望の日時をいくつかお伝えいただけますと調整しやすくなります。
【査定・訪問に関するご質問】
- 部屋が散らかっていても大丈夫ですか？掃除は必要ですか？
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お客様にお手間は取らせませんので、ご安心ください。
- 査定には、どれくらいの時間がかかりますか？
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お品物の量によります。 お時間がない場合は、その旨を事前にお伝えいただければ、スピーディーに対応いたします。
- 査定中は、ずっとそばにいないとダメですか？
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いいえ、必ずしもその必要はありません。 査定が始まりましたら、他の家事などをしていただいていて結構です。ただし、お品物についてお尋ねしたり、最終的な金額をご提示したりする際にはお声がけさせていただきますので、ご在宅をお願いいたします。
【料金・契約に関する最も重要なご質問】
- 出張料や査定料は、本当に無料ですか？
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はい、完全に無料です。費用は一切かかりません。 私たちR2では、出張料、査定料、見積料など、買取が成立しなくてもお客様にご負担いただく費用は一切ございません。安心してご利用ください。
- 査定額に納得できない場合、断っても大丈夫ですか？
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もちろんです！遠慮なくお断りください。 その際にキャンセル料などを請求することは絶対にありません。 強引な買取は一切行わないことをお約束します。
- 契約時に必要なものはありますか？
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ご本人様確認書類が1点必要です。 古物営業法により、買取の際にはご本人様確認が義務付けられています。運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなどのいずれかを1点ご用意ください。
- 買取できないと言われたモノは、どうなりますか？
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弊社で適切な処分を承ることが可能です。 ここが私たちの最大の強みです。弊社は買取に必要な「古物商許可」だけでなく、「産業廃棄物収集運搬業許可」も保有しています。そのため、お値段が付かなかったお品物も、法律に基づいて適正に処分・リサイクルすることが可能です。買取から処分までワンストップで完結し、複数の業者に依頼する手間がありません。
- 高く売るコツはありますか？
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はい、ございます！査定前のひと手間で査定額が変わります。 付属品を揃えたり、簡単にお掃除していただくだけでも査定額はアップしやすいです。詳しいコツは、こちらのページで専門家の視点から徹底解説しています。▶︎ 詳しくはこちら →出張買取で高額査定を狙うコツと注意点を専門家がわかりやすく解説
【まとめ】あなたの不安は解消されましたか？
出張買取に関するよくある質問にお答えしてきましたが、あなたの疑問や不安は解消されましたでしょうか？
もし、このページに載っていない質問や、個人的なご相談がありましたら、どうぞお気軽にお電話やメールでお問い合わせください。
私たちR2は、「安心して頼める、地域のパートナー」として、お客様一人ひとりのご事情に寄り添うことを最も大切にしています。
「まずは相談だけ」でも、心から歓迎いたします。あなたからのご連絡をお待ちしております。
